WaitGo ist die digitale Warteliste für Friseure, Barbershops und Praxen. Ihre Kunden scannen einen QR-Code, sehen live ihren Platz in der Schlange und kommen genau dann, wenn sie dran sind.
Deine Wartenummer
Noch 3 Personen vor dir
Geschätzt ca. 30 Minuten. Du kannst in Ruhe einen Kaffee holen.
Gemacht für Betriebe mit Laufkundschaft: Friseursalons, Barbershops, Arzt- und Zahnarztpraxen, Nagel- und Kosmetikstudios.
Ihre Kunden brauchen nur ihre Handykamera. Ihr Team braucht einen Browser auf Tablet, Laptop oder Smartphone.
Am Eingang hängt Ihr QR-Code. Der Kunde scannt ihn mit der Kamera und stellt sich mit einem Tipp an. Ohne Download, ohne Konto.
Ihr Team sieht die Anfrage mit einem dreistelligen Prüfcode und bestätigt sie. Der Kunde erhält seine Wartenummer und sieht live, wie viele vor ihm sind.
Ist ein Platz frei, tippen Sie auf „Nächsten aufrufen“. Auf dem Handy des Kunden steht sofort, dass er dran ist und wohin er gehen soll.
Wer sieht, dass vier Leute vor ihm warten, geht oft gleich wieder. Mit WaitGo trägt er sich ein, erledigt etwas in der Nähe und kommt rechtzeitig zurück.
Weniger Gedränge am Eingang und weniger besetzte Stühle. In kleinen Salons und vollen Praxen merken das Ihre Kunden und Ihr Team sofort.
Die aktuelle Position steht auf dem Handy des Kunden und aktualisiert sich von selbst. Ihr Empfang wird seltener unterbrochen.
Gäste ohne Smartphone tragen Sie mit einem Klick ein. Alle landen in derselben Liste, in der richtigen Reihenfolge.
Das Dashboard läuft auf jedem Gerät mit Browser und ist auf allen Geräten gleichzeitig aktuell. Wer aufruft, überspringt oder abschließt, sehen alle sofort.
Niemand muss etwas installieren. Wer mehr Komfort will, wählt ihn freiwillig.
QR-Code scannen, fertig. Die Wartenummer-Seite zeigt live die Position und wird beim Aufruf grün, mit Raum.
Für Android und iOS. Mit Push-Benachrichtigung, sobald der Gast bald dran ist oder aufgerufen wird. Bis dahin klappt Push schon direkt im Browser.
Wer im Browser bleibt, kann sich freiwillig per SMS erinnern lassen. Die Nummer wird nur dafür genutzt und danach gelöscht.
Beim Aufrufen wählen Sie Raum, Stuhl oder Platz. Ihr Kunde sieht nicht nur, dass er dran ist, sondern auch, wohin er gehen soll. Kein Rufen durch den Wartebereich, keine Verwechslungen.
Ein abfotografierter QR-Code ist das bekannte Problem digitaler Wartelisten. Bei WaitGo erscheint jede Anmeldung zuerst bei Ihrem Team, zusammen mit einem Prüfcode, der auch auf dem Handy des Kunden steht. Ein kurzer Blick genügt.
Sie entscheiden, welche Angaben Ihre Kunden machen, wie Sie aufrufen und was beim Überspringen passiert.
Ohne Termin zu kommen, ist bei Ihnen normal. Teuer wird es, wenn Kunden beim Blick auf die volle Bank wieder gehen. Mit WaitGo sehen sie, wie lange es ungefähr dauert, und bleiben trotzdem flexibel.
Auf Wunsch geben Kunden ihren Vornamen an, damit Ihr Team weiß, wer als Nächstes kommt.
In der Praxis zählt Vertraulichkeit. WaitGo funktioniert nur mit Wartenummer, ganz ohne Namen. Beim Aufruf steht der Raum auf dem Handy, nicht der Grund des Besuchs.
Abgeschlossene Tickets werden nach einer von Ihnen festgelegten Frist automatisch gelöscht. Bitte prüfen Sie vor dem Einsatz, ob für Ihre Praxis besondere Anforderungen gelten.
Wenn mehrere Plätze gleichzeitig arbeiten, behält WaitGo die Reihenfolge, egal wo gerade jemand frei wird. Jede Mitarbeiterin ruft vom eigenen Gerät auf, und der Kunde sieht direkt, zu welchem Platz er gehen soll.
Kunden ohne Smartphone trägt der Empfang einfach selbst ein.
Eine Warteliste braucht keine Kundenprofile. WaitGo speichert nur, was für das Warten nötig ist, und löscht es wieder.
Kunden stellen sich auf Wunsch nur mit Wartenummer an. Sie legen fest, ob ein Name abgefragt wird.
Keine Registrierung, keine E-Mail-Adresse. Eine Telefonnummer nur, wenn der Gast freiwillig per SMS erinnert werden möchte.
Abgeschlossene Tickets werden nach der Frist gelöscht, die Sie einstellen.
Jeder Link enthält einen zufälligen Schlüssel. Wartenummern allein öffnen kein fremdes Ticket.
Aufgerufen wird mit Nummer und Raum. Namen sieht nur Ihr Team.
Auf den Kundenseiten laufen keine Analyse- oder Werbedienste. Auch die Schrift kommt vom eigenen Server.
WaitGo wird nach den Grundsätzen der DSGVO entwickelt: Datenminimierung, Zweckbindung und Speicherbegrenzung.
Starten Sie mit WaitGo Free ohne Zahlungsdaten. Pro und Business testen Sie 14 Tage kostenlos, abgebucht wird erst danach. Kündigung jederzeit zum Ende des Zeitraums.
Für Einzelpersonen und kleine Betriebe
Für den täglichen professionellen Einsatz
Für größere Betriebe und mehrere Standorte
14 Tage kostenlos testen, sobald alle Business-Funktionen verfügbar sind.
In jedem Tarif optional: Gäste, die im Browser bleiben, lassen sich freiwillig per SMS erinnern. Sie laden Guthaben auf, zum Beispiel 10, 25 oder 50 €, und zahlen pro SMS nur, was der Versand tatsächlich kostet. Verbrauch und Restguthaben sehen Sie im Dashboard. Ist das Guthaben leer, wird nichts mehr verschickt.
Nein. Der QR-Code öffnet eine Webseite im Browser des Handys. Dort stellt sich der Kunde an und sieht seine Wartenummer, ohne Download und ohne Konto. Wer möchte, kann demnächst zusätzlich die kostenlose WaitGo-App für Android und iOS nutzen.
Die tragen Sie im Dashboard mit „Gast hinzufügen“ ein, auf Wunsch ohne Namen. Sie bekommen eine normale Wartenummer und stehen in derselben Liste wie alle anderen.
Beim gedruckten QR-Code gibt es eine Wartenummer erst, wenn Ihr Team die Anfrage bestätigt. Dabei vergleichen Sie einen dreistelligen Prüfcode mit dem Handy des Kunden. Noch sicherer ist der wechselnde QR-Code: Er läuft auf einem Tablet oder Monitor am Eingang, gilt für genau einen Scan und erneuert sich ständig. Ein Foto davon ist nach Sekunden wertlos.
Ein Gerät mit aktuellem Browser für Ihr Team, also Tablet, Laptop, PC oder Smartphone, und einen Drucker für den QR-Code. Für den wechselnden QR-Code brauchen Sie zusätzlich ein Gerät mit Bildschirm am Eingang, zum Beispiel ein günstiges Tablet oder ein altes Smartphone.
Ja, wenn er möchte. Er kann auf seiner Wartenummer-Seite Push-Benachrichtigungen einschalten (auf dem iPhone nach „Zum Home-Bildschirm“) oder sich per SMS erinnern lassen, falls Sie SMS-Guthaben aufgeladen haben. Die kostenlose WaitGo-App folgt.
WaitGo lässt sich komplett ohne Namen betreiben und erfasst keine medizinischen Angaben. Aufgerufen wird nur mit Nummer und Raum. Bitte prüfen Sie vor dem Einsatz, ob für Ihre Praxis zusätzliche Anforderungen gelten.
Ja. Sie legen Ihr Team an und weisen Gäste am Empfang einer Person zu, oder Ihre Kunden wählen beim Anstellen selbst. Wer auf „Nächsten aufrufen“ tippt, bekommt seine eigenen Gäste und alle, die zu niemandem gehören. Der Raum der Person wird dabei automatisch übernommen.
Registrieren, QR-Code ausdrucken und aufhängen. Für die meisten Betriebe dauert das wenige Minuten. Einstellungen wie Räume oder Wartezeit-Schätzung können Sie jederzeit ergänzen.
Konto anlegen, QR-Code ausdrucken, fertig. Mit WaitGo Free kostenlos und ohne Zahlungsdaten.